Quels sont les types, les frais et les délais de livraison ?

Le type d'expédition dépend du poids total et de l'adresse de livraison de votre commande. Nous travaillons avec deux sociétés de transport externes, DPD et Mainfreight.
(Vous trouverez ici des informations sur les raisons pour lesquelles vous payez des frais de port en tant que professionnel) 

Les frais d'expédition varient en fonction du lieu et du type d’expédition, voici l’aperçu:

-> Toutes les livraisons ne peuvent être effectuées qu'en France, à l'exclusion des îles
-> Taxe sur les îles pour les envois avec DPD = + €40.95
-> Les palettes ne sont pas livrées dans les îles

Commandes expédiées par DPD :

= Aucun produit de la commande ne pèse plus de 26KG
= Le poids total de la commande est inférieur à 100KG

Nous proposons une livraison à l'adresse de votre choix ou dans l'un des 8500 points relais de DPD en France.
Vous n'aurez la possibilité de choisir l'envoi en point relais que si le poids de la commande est inférieur ou égal à 19 kg.
Pour les colis pesant entre 20 et 26 kg, vous ne pouvez pas choisir le mode d'expédition en point relais. Dans ce cas, c'est le tarif de livraison à domicile qui s’applique.

Commandes expédiées par PALETTE, Mainfreight : 

= Un des produits de votre commande pèse plus de 26 kg
= Le poids total de la commande est supérieur à 100 kg.

Le prix est calculé en fonction du poids de votre commande et de la région de livraison.
Vous trouverez le prix dans le panier d'achat en choisissant le mode de livraison.

1. Pourquoi les frais de port ne sont-ils pas gratuits?
2. Quelles sont les délais de livraison ?
3. Aurais-je la possibilité de suivre l’envoi ?
4. Que dois-je faire si mon produit est endommagé ou qu’il ne s’agit pas du produit que j’ai commandé ?
5. Combien de temps mon colis sera-t-il conservé dans un point relais?
6. Waarom verzenden jullie niet naar mijn gewenst land?